Kostenlose Retouren

Für Sie als Kunde ist eine Rücksendung innerhalb Deutschlands - egal in welcher Höhe - kostenlos. JeansWelt übernimmt für Versandkosten einer Rücksendung für Sie. Dadurch ist das Onlineshopping bei JeansWelt sehr angenehm und günstig.

So schnell und einfach erfolgt die Rücksendung

Wie kann ich die Ware wieder zurückschicken? Melden Sie einfach hier die Retoure online an. Bitte füllen Sie den Retourenschein aus und geben Sie den Grund Ihrer Rücksendung an. Bringen Sie das Paket zur Post oder einer Paketannahmestelle von DHL und geben Sie es dort ab. Sie werden von JeansWelt informiert, wenn wir Ihre Rücksendung erhalten haben. Die Retoure ist für Sie als Kunde innerhalb Deutschlands gratis. Innerhalb Deutschland verwenden Sie bitte den beiliegenden kostenfreien Paketaufkleber von DHL. Für Rücksendungen aus Österreich fordern Sie bitte per E-Mail den Adressaufkleber an. Rücksendungen aus allen anderen Ländern trägt der Absender.
Wie tausche ich Artikel um? Sie haben die Möglichkeit, Ihre zurückgesandten Artikel in eine andere Größe oder Farbe umzutauschen. In diesem Fall bezahlen Sie keine Versandkosten. Wenn Sie Ihre neuen Artikel sofort benötigen, so bestellen Sie diese bitte direkt neu im Onlineshop. So sichern Sie sich ihr Exemplar sofort. Es fallen erneut Portokosten an.
Wann erhalte ich die Gutschrift bei einer Rücksendung? Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 1-2 Tagen nach Eingang der Retoure.
In welcher Höhe erhalte ich den Betrag zurück? Bei einem Umtausch erhalten Sie den Differenzbetrag zurück. Bei einer kompletten Rücksendung ohne Umtausch wird Ihnen der vollständige Gutschriftsbetrag abzüglich der Portokosten für die Bestellung erstattet.
Wie erhalte ich meine Gutschrift ? In der Regel erhalten Sie den Betrag auf dem gleichen Zahlungsweg zurück mit dem Sie die Bestellung bezahlt haben. Wenn Sie per PayPal bezahlen, wird der Betrag auch Ihrem PayPal Konto gutgeschrieben. Bitte geben Sie bei der Zahlungsart Vorkasse Ihre Bankverbindung auf dem Rücksendeformular an.